富士宮市馬見塚の蜂の巣駆除事例

僕は、静岡県富士宮市馬見塚にある一軒の家に駆けつけた。そこには妻と二人で暮らす30代の男性が、不安と不満を抱えて僕たちを待っていた。彼の不安の原因は、家の雨戸の裏側に巣食うヒメスズメバチだった。ヒメスズメバチは、その名の通り小柄だが、侮れない存在だ。日本全国に広く分布し、特に温暖な地域を好む彼らは、小さな体に似合わず攻撃性が高く、その刺し傷は鋭く痛みを伴う。

その日は、とても暑い午前中だった。空は厚い雲に覆われており、時折激しい雨が地面を打ちつける。こんな天気の中での作業は、僕たちも少し気が重い。しかし、蜂を恐れる依頼主の切実な声が、僕たちの背中を押した。到着までに1時間半かかってしまったが、すぐに作業に取り掛かるための準備を整えた。

まず、僕たちは慎重に雨戸の裏に隠れた巣を確認した。それは直径約25cmのバレーボールほどの大きさで、予想以上の存在感を放っていた。ヒメスズメバチの巣は、一般的に土の中や樹木の間に作られることが多い。しかし、時にはこのように人家の雨戸や屋根裏にその姿を現す。彼らはきっと、この場所を安全な隠れ家とみなしたのだろう。

駆除作業は、数名の作業員で手分けして行われた。防護服に身を包み、必要な道具を手にした僕たちは、巣に向かって静かに歩み寄った。ヒメスズメバチは、活動的な時間帯に入っていたため、慎重に事を運ばなければならない。僕たちは、巣の入り口をふさぎ、スプレーで中の蜂を麻痺させていった。彼らは、突然の侵入者に一瞬驚いた様子を見せたが、すぐに静まり返った。

50分ほどの時間をかけて、無事に巣を取り除くことができた。この間に、僕たちは汗をかき、雨に濡れながらも、依頼主のために全力を尽くした。作業が終わった後、依頼主は僕たちに感謝の言葉をくれた。しかし、彼の表情にはまだどこか不満が残っているようだった。それは、23000円という駆除費用に対するものだったのかもしれない。

僕たちにとって、依頼主の満足が何よりも大切だ。だからこそ、今回の経験を次に活かすために、改善点を見つけることが重要だと考えている。お客様との対話を通じて、もっとお互いに納得のいくサービスを提供するために、何をすべきかを模索していきたい。

もし、今回の駆除作業や対応に関して、改善点があれば、率直に教えていただけると幸いです。