小平市天神町の蜂の巣駆除事例

私は、東京都小平市天神町のお客様からご依頼を受けて、コガタスズメバチの巣を駆除する業務に当たりました。発見されたのは2日前の昼過ぎ、快晴の空の下で気温も暖かく、体に馴染むような気候でした。ガスメーターの周辺で大きな蜂の巣が見つかり、タイヤほどの大きさ、直径約70cmにもなる巣の存在が確認されました。

コガタスズメバチは、スズメバチの中でも比較的小型であり、一般的には攻撃性がやや低いとされています。しかし、巣に近づく者に対しては警戒心を強め、攻撃に転じることもあるため、十分な注意が必要です。特にこの時期は、巣の中の蜂の数も増え、活動が活発になるため、駆除には専門的な知識と技術が求められます。

今回の案件では、巣がガスメーターの直近にあったため、特に慎重な作業が求められました。ガス設備への影響を最小限に抑えながら作業を行う必要があり、これは我々のスキルが試される場面でもありました。現場に到着するまでには1時間程度かかりましたが、その間にお客様に安全な場所で待機していただくよう指示し、危険を回避しました。

駆除作業には数名の経験豊富な作業員が駆けつけ、合計で1時間ほどの時間を要しました。まずは、蜂の活動を抑制するための薬剤を巣に散布し、蜂の動きを鈍らせました。その後、安全を確認しつつ、巣を取り外していきました。特にガスメーター周辺の配管や装置に影響を及ぼさないよう、細心の注意を払いながらの作業となりました。

駆除作業の完了後、周囲の安全を再度確認し、お客様に作業完了の報告をしました。しかし、残念ながらお客様の満足度は期待を下回る結果となりました。駆除費用が28000円という点が影響した可能性が高いと考えられます。お客様は50代の既婚男性で、二世帯住居にお住まいということもあり、ご家族の安全を第一に考えてのご依頼であったと思われます。その期待に応えることができなかったことは非常に残念であり、今後の改善点として真摯に受け止めています。

駆除作業を通じてお客様の安心を提供することが我々の使命であり、今回はその目標に完全には応えられなかったものの、安全に作業を完了できたことは一つの成果であるとも考えています。今後はお客様の期待を超えるサービス提供を目指し、さらなる技術の向上とコストパフォーマンスの改善に努めて参ります。お客様の笑顔が見られて嬉しかったです。