岡谷市田中町の蜂の巣駆除事例

先日、わたしは長野県岡谷市田中町で蜂の巣駆除の依頼を受けました。今回の依頼は、ちょっと前に発見されたセイヨウミツバチの巣を取り除くという内容でした。発見された場所は住宅の排気口の内部で、ちょうど夕方遅めの時間帯、軽く汗ばむ気温の中で突風が吹き荒れる荒天の日でした。

セイヨウミツバチは、その名の通りヨーロッパ原産の蜂で、日本には明治時代に持ち込まれたと言われています。この蜂は、通常、木の穴や壁の隙間などに巣を作ることが多いのですが、今回のように排気口の内部に巣を作ることも珍しくはありません。巣の大きさはバレーボールほど、直径約25cm程度で、かなり立派なものでした。

お客様は30代の女性で、二世帯住居にお住まいの未婚の方でした。蜂の巣を発見した際には非常に驚かれ、すぐに駆除を依頼されたとのことです。私たちは依頼を受けてから30分程度で現場に到着し、数名の作業員で駆除作業に取り掛かりました。

駆除作業はおおよそ30分くらいで完了しました。セイヨウミツバチは比較的おとなしい性質を持っているため、駆除作業はスムーズに進みました。しかし、やはり排気口内部という場所柄、慎重に作業を進める必要がありました。作業中は、蜂が外に飛び出してくることもありましたが、防護服を着用していたため、特に大きな問題はありませんでした。

駆除が終わった後、お客様に作業内容を説明し、今後の対策についてもお話しさせていただきました。排気口の周辺に網を設置することで、再び蜂が巣を作ることを防ぐことができます。また、もし再び蜂の姿を見かけた際には、早めに専門業者に相談することをお勧めしました。

ただし、今回の駆除作業について、お客様の満足度は期待を下回るもので、残念ながらご満足いただけなかったようです。駆除にかかった費用は18000円でしたが、結果としてお客様にとって納得のいくものではなかったかもしれません。駆除作業そのものは問題なく終えることができましたが、何かしらの改善点があったのではないかと反省しております。

今後は、さらにお客様に寄り添った対応を心がけ、満足度を高めるための努力を続けていきたいと思っています。もし改善点があれば、率直に教えていただけると幸いです。