蕨市南町の蜂の巣駆除事例

昨日、埼玉県蕨市南町にてチャイロスズメバチの巣を駆除する案件が発生しました。お客様は50代の女性で、二世帯住居にお住まいです。当社へのご依頼は、ガスメーター周辺で蜂の巣を発見されたことがきっかけでした。発見された時間は午後早めで、気温は過ごしやすいものの、雨がぱらつく天候の悪い日でした。お客様は安全を考慮し、早急な対応を求めておられました。

チャイロスズメバチは、特に秋口にかけて活動が活発になる種類で、攻撃的な性質を持つことが知られています。この蜂は、他のスズメバチと比べてやや小柄ですが、非常に素早く、巣を刺激すると集団で攻撃してくることがあります。幸いにも、今回の巣は直径約12cm程度とソフトボールくらいの大きさで、まだ巣が大きくなる前に発見されたことが幸いでした。

お客様からの連絡を受け、私たち作業員3名は現場に急行しました。到着までに約1時間から2時間かかりましたが、到着後、直ちに状況を確認し、駆除作業に取り掛かりました。チャイロスズメバチの巣はガスメーターの近くに位置しており、作業には十分な注意が必要でした。ガスメーター周辺は狭く、作業の難易度が高かったものの、経験豊富なチームメンバーの協力により、約45分で無事に駆除を完了しました。

駆除作業では、蜂の巣を刺激しないように慎重に進めることが肝心です。まず、巣の周囲に殺虫剤を散布し、蜂を鎮静化させます。その後、防護服を着用し、専用の道具を使って巣を取り除きました。取り除いた巣は、適切に処分しました。作業中は、周囲の安全確認を徹底し、お客様にも安全な場所で待機していただきました。

作業終了後、お客様に駆除の完了を報告し、今後の予防策についてアドバイスを行いました。しかし、お客様からは「コストパフォーマンスが悪い」とのご指摘をいただきました。この度の駆除費用は24,000円であり、お客様の期待に沿えなかったことは誠に残念です。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。

今回の案件を通じて、改めて迅速な対応とお客様の満足度向上の重要性を実感しました。次回はもっとご満足いただけるよう努めます。