瀬戸市西郷町の蜂の巣駆除事例

わたしは愛知県瀬戸市西郷町で蜂の巣駆除を担当した社員です。今回の案件は、ニホンミツバチの巣が排気口の内部に発見されたことから始まります。お客様からのご連絡は日の入り直後、湿り気を帯びた暑さが感じられる、風がほとんど吹かない静かな日でした。お客様は20代の男性で、既婚の二世帯住居にお住まいです。蜂の巣が見つかったことでご家族全員が不安を感じておられました。

ニホンミツバチは日本固有の種で、通常はおとなしい性格です。しかし、巣を刺激すると防衛本能が働き、刺すことがあります。彼らの巣は通常、木の穴や建物の隙間などに作られますが、今回のように排気口の内部に巣を作ることもあります。巣は大型のお皿ほどの大きさ、直径約30cmほどで、見た目にも圧倒されるものでした。

わたしたちは依頼を受けてから数時間後に現場に到着しました。駆除作業は2名体制で行いましたが、排気口の奥深くに巣があったため、慎重に作業を進める必要がありました。ニホンミツバチは他の蜂に比べて攻撃性が低いですが、巣を守るために集団で襲ってくることもあります。特に、巣が大きくなっている場合は警戒が必要です。このため、駆除作業中は防護服を着用し、安全を確保しました。

駆除作業自体は約45分で完了しました。まず、排気口の周辺を確認し、ミツバチが出入りする経路を特定しました。その後、安全に蜂を駆除するためのスプレーを使用し、蜂たちを落ち着かせました。そして、巣を慎重に取り除き、再度蜂が戻ってこないように排気口を封鎖しました。作業は無事に完了しましたが、お客様の期待を十分に満たすことができなかったようです。

お客様には駆除の内容と結果を詳しくご説明し、今後同じようなことが起こらないよう、予防策についてもアドバイスをさせていただきました。しかし、費用が27000円と高額であったこともあり、満足度は残念ながら期待を下回るものでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、次回以降のサービス向上に努めてまいります。

今回の経験を通じて、わたし自身もまだまだ学ぶべきことが多いと感じました。次回はもっとご満足いただけるよう努めます。